Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Cauta Solutions Group Limited (« nous », « CSG ») collecte via ce site (cautagroup.com), pourquoi, où elles sont traitées, combien de temps nous les conservons, et quels choix et droits vous avez. Elle énonce également les principes de confidentialité qui s'appliquent à tous les produits Cauta. Nous limitons la collecte au strict minimum : le seul cookie déposé par ce site est celui qui mémorise vos choix en matière de cookies, et nous n'utilisons ni outils d'analyse, ni traceurs publicitaires.

1. Qui nous sommes

Cauta Solutions Group Limited est une entreprise technologique constituée au Ghana, dont le siège social est situé au 501W Continental Drive, Roman Ridge, Accra. Nous sommes enregistrés auprès de la Ghana Data Protection Commission en qualité de responsable du traitement au titre de la Data Protection Act, 2012 (Act 843).

Pour toute question sur cette politique ou vos données, écrivez-nous à [email protected].

2. Champ d'application

Cette politique s'applique à cautagroup.com et constitue la politique de confidentialité cadre du groupe. Chaque produit Cauta dispose de son propre avis, qui détaille ce que ce produit collecte et comment. Lorsqu'un avis produit diffère de la présente politique sur un point propre à ce produit, l'avis produit prévaut.

3. Ce que nous collectons sur ce site

Le seul cookie que nous déposons est cookie_consent, qui mémorise pendant six mois les choix que vous faites dans la bannière. Ce site n'utilise aucun script d'analyse, de publicité, de réseaux sociaux ou de suivi tiers ; les catégories optionnelles « analytiques » et « publicitaires » de la bannière sont désactivées et inutilisées à ce jour. Les polices de caractères sont servies depuis notre propre domaine : aucun tiers ne reçoit vos informations au chargement d'une page. Consultez notre Politique relative aux cookies pour le détail et pour modifier votre choix à tout moment.

4. Utilisation et base légale

Nous utilisons les informations transmises via le formulaire uniquement pour répondre à votre demande et l'orienter vers la bonne équipe. Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas avec des tiers à des fins de marketing.

Au titre de l'Act 843, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

Lorsque le RGPD de l'UE ou du Royaume-Uni s'applique à un visiteur, les mêmes bases s'appliquent au titre de cette réglementation.

5. Où vont vos données

À l'envoi du formulaire, les informations sont transmises via HTTPS vers nos propres systèmes : elles sont reçues par notre API publique à l'adresse api.cautagroup.com et stockées dans le système de gestion des demandes du groupe, qui fonctionne sur la même infrastructure que nos autres plateformes et que nous exploitons nous-mêmes. Une notification est envoyée par e-mail à la boîte de réception du groupe et une confirmation vous est envoyée. En cas d'échec de l'envoi, le site propose d'ouvrir votre messagerie pour nous joindre directement.

Les personnes et services susceptibles de recevoir vos données sont :

6. Transferts internationaux

Nos sites web et les systèmes qui stockent les demandes sont hébergés sur une infrastructure cloud qui peut se situer hors du Ghana, et Cloudflare traite les requêtes sur des serveurs répartis dans le monde entier. Vos données peuvent donc être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Où qu'elles soient traitées, nous les protégeons selon le niveau décrit dans cette politique et prenons les mesures que l'Act 843 exige de nous, notamment des garanties contractuelles avec les prestataires qui les traitent pour notre compte et la limitation des transferts au strict nécessaire.

7. Durée de conservation

Nous conservons les informations de demande pendant au maximum 24 mois après notre dernier échange avec vous, afin de pouvoir assurer le suivi et garder une trace de la conversation, puis nous les supprimons. Nous les conservons plus longtemps uniquement si la loi l'exige ou si la demande a débouché sur une relation client, auquel cas l'avis du produit concerné s'applique.

8. Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous pouvez nous demander de :

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. L'exercice de vos droits est gratuit et nous répondons sous 30 jours. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite. L'Act 843 vous reconnaît également un droit à indemnisation pour tout dommage causé par un traitement illicite de vos données.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Ghana Data Protection Commission (dataprotection.org.gh, [email protected]) ou, si vous résidez ailleurs, auprès de votre propre autorité de protection des données.

9. Mineurs

Ce site et les services du groupe s'adressent aux adultes et aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.

10. Sécurité

Nous collectons le moins possible, transmettons les envois du formulaire via des connexions chiffrées, limitons l'accès aux données de demande aux seules personnes concernées et les conservons dans des systèmes protégés par des contrôles d'accès et une journalisation des actions. Aucune méthode de transmission n'est parfaitement sûre, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations.

11. En cas d'incident

Si une violation de sécurité affecte vos données personnelles, nous en informerons la Ghana Data Protection Commission et, lorsque cela est requis, les personnes concernées, selon les modalités et dans les délais prévus par l'Act 843, et nous vous expliquerons ce qui s'est passé et les mesures prises.

12. Nos principes de confidentialité à l'échelle du groupe

Chaque produit Cauta repose sur les mêmes engagements, que chaque avis produit détaille :

13. Liens vers d'autres sites

Ce site renvoie vers nos produits, nos pages carrières et des sites tiers. Une fois cautagroup.com quitté, cette politique ne s'applique plus : consultez l'avis de confidentialité du site visité.

14. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de « dernière mise à jour » ci-dessus indique la version en vigueur. Si une modification affecte substantiellement l'utilisation de vos données, nous l'indiquerons sur cette page.

15. Droit applicable et contact

Cette politique est régie par les lois de la République du Ghana.

Cauta Solutions Group Limited · 501W Continental Drive, Roman Ridge, Accra, Ghana · [email protected]